メールを転送または返信したときに、日本語の件名や添付ファイル名が正しく表示されない

環境

• BlackBerry® Enterprise Server ソフトウェアバージョン 4.1
• BlackBerry® 8707h スマートフォン

---

概要

BlackBerry 8707h スマートフォンから届いた、件名が日本語のメール、または日本語のファイル名を持つファイルが添付されたメールを転送または返信する場合、日本語の文字が疑問符、アンダースコア、または空白に置き換えられて表示されます。

---

解決策

この問題を解決するには、次の手順に従ってください。

警告：次の操作手順は、コンピュータのレジストリ変更を伴います。 ただし、Microsoft Windows® オペレーティングシステムに重大な障害をもたらす可能性があるため、 変更を行う前に、レジストリエントリの記録およびバックアップを行ってください。

1. BlackBerry Enterprise Server で、［スタート］ > ［ファイル名を指定して実行］をクリックし、「regedit」と入力して［OK］をクリックし、レジストリエディタを開きます。
2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents に移動します。
3. このエントリに MAPIEncoding キーがない場合、新しい DWORD 値を作成し、これに MAPIEncoding という名前をつけます。
4. ［MAPIEncoding］タブをダブルクリックします。
5. ［値のデータ］フィールドに「1」と入力し、［OK］をクリックします。
6. BlackBerry Enterprise Server の Microsoft® Windows Server® を再起動します。 

---