カレンダーの予定が BlackBerry デバイスに表示されません

環境

• BlackBerry® デバイス
• BlackBerry® Enterprise Server

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問題

ワイヤレスネットワークを介して BlackBerry デバイスをアクティブにした後に、任意のカレンダーの予定が BlackBerry デバイスに表示されません。

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解決策

解決策の概要

問題を解決するには、次の手順に従います。

1. ［Desktop [CICAL]］サービスブックを削除して再送信します。
2. ワイヤレスカレンダー同期をオフにしてからオンにします。
3. カレンダーデータのバルクロードを実行します。
4. BlackBerry Enterprise Server の BlackBerry デバイスのユーザーアカウントを再アクティブにします。
5. カレンダーデータベースをクリアします。

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解決策 1

［Desktop [CICAL]］サービスブックを削除して再送信します。

1. BlackBerry デバイスのホームスクリーンで、［オプション］ > ［詳細オプション］ > ［サービスブック］の順にクリックします。
2. ［Desktop [CICAL]］サービスブックを選択します。
3. メニューを表示し、［削除］をクリックします。
4. もう一度メニューを表示して［削除の取り消し］をクリックします。
5. カレンダーエントリが正しく表示されていることを確認します。

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解決策 2

ワイヤレスカレンダー同期をオフにしてからオンにします。

1. BlackBerry デバイスのホームスクリーンで、［カレンダー］アイコンをクリックします。
2. メニューを表示して、［オプション］をクリックします。
3. ［ワイヤレス同期］フィールドを［いいえ］に設定します。
4. メニューを表示し、［保存］を選択します。
5. メニューを表示して、［オプション］をクリックします。
6. ［ワイヤレス同期］フィールドを［はい］に設定します。
7. メニューを表示し、［保存］を選択します。

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解決策 3

カレンダーデータのバルクロードを実行します。 詳細については、KB10161 を参照してください。

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解決策 4

BlackBerry Enterprise Server の BlackBerry デバイスのユーザーアカウントを再アクティブにします。 この手順を実行するには、BlackBerry Enterprise Server システム管理者のサポートが必要です。

1. BlackBerry Enterprise Server システム管理者に連絡し、BlackBerry デバイスのユーザーアカウントを BlackBerry Enterprise Server から削除するように要求します。 BlackBerry デバイスのユーザーアカウントを削除する方法については、KB11638 を参照してください。
2. BlackBerry デバイスのすべてのデータとアプリケーションを削除します。 詳細については、KB02318 を参照してください。
3. BlackBerry Enterprise Server 管理者に連絡し、以下の操作を実行するように要求します。
   • BlackBerry デバイスのユーザーアカウントを BlackBerry Enterprise Server に再び追加します。 詳細については、KB11638 を参照してください。
   • BlackBerry デバイスに新しいアクティベーションパスワードを設定します。 詳細については、KB03674 の「Enterprise Activation Password Creation」（エンタープライズアクティベーションパスワードの作成）を参照してください。
   • ワイヤレスネットワークを介して BlackBerry デバイスをアクティブにします。 詳細については、KB03674 の「Initiate an Enterprise Activation」（エンタープライズアクティベーションの開始）を参照してください。

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解決策 5

カレンダーデータベースをクリアします。 詳細については、KB05340 を参照してください。

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