アドレス帳データベースをクリアする

環境

• BlackBerry® Desktop Manager
• BlackBerry® デバイス

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問題

BlackBerry デバイスのアドレス帳エントリが破損している場合、有線またはワイヤレスの同期時に問題が発生する場合があります。

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解決策

この問題を解決するには、次のタスクを指定された順に実行します。

タスク 1

ワイヤレス同期を無効にします。

1. BlackBerry デバイスのホームスクリーンで、［アドレス帳］をクリックします。
2. メニューを表示して、［オプション］をクリックします。
3. ［ワイヤレス同期］フィールドを［いいえ］に設定します。
4. 変更内容を保存してアドレス帳を閉じます。

タスク 2

アドレス帳データベースをクリアします。

1. BlackBerry デバイスをコンピュータに接続します。
2. BlackBerry Desktop Manager で［バックアップと復元］を開き、［詳細］をクリックします。
3. ［デバイスデータベース］リストで［アドレス帳］を選択し、［クリア］をクリックします。
4. ［OK］をクリックしてから［閉じる］をクリックします。

タスク 3

アドレス帳データベースを復元するには、次の 2 つのオプションのいずれかを実行します。

1. BlackBerry デバイスがコンピュータに接続されているときにアドレス帳データベースを同期するには（有線による同期の場合）、メールクライアントに対して適切な手順を実行します。
   • Microsoft® Outlook® の場合は、KB04135 を参照してください。
   • IBM® Lotus Notes® の場合は、KB03255 を参照してください。
   • Novell® GroupWise® の場合は、KB04652 を参照してください。
2. BlackBerry デバイスがコンピュータに接続されていないときにアドレス帳を同期するには（ワイヤレスによる同期の場合）、BlackBerry デバイスでワイヤレス同期を有効にします。
   • BlackBerry デバイスのホームスクリーンで、［アドレス帳］をクリックします。
   • メニューを開いて［オプション］をクリックします。
   • ［ワイヤレス同期］フィールドを［はい］に設定します。 変更内容を保存してアドレス帳を閉じます。

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