統合 AOL メールアカウントからメールを受信できない

環境

• BlackBerry® Internet Service  

---

問題

BlackBerry スマートフォンが、BlackBerry Internet Service アカウントと統合された AOL® メールアカウントからメールを受信していません。

---

原因

AOL アカウントで受信したメールは、［New Messages］および［Old Messages］フォルダに送信されます。 すべてのメールが 1 つの受信ボックスに送信されるとは限らないため、BlackBerry Internet Service は新しいメールをポーリングできません。

---

解決策

新しいメッセージと古いメッセージを AOL アカウントの 1 つの受信ボックスにまとめるには、次の手順に従います。

1. 次のサイトから、Web 上の AOL メールアカウント（AOL メールアプリケーションではありません）にログインします。

   http://mail.aol.com

   

2. ［Settings］をクリックします。

   

3. ［New Mail］セクションで、［Show messages in unified Inbox instead of New Mail and Old Mail］を選択します。

   

4. ［Save］をクリックして、変更を保存します。 すべてのメールが AOL アカウントの 1 つの受信ボックスに表示されて、BlackBerry Internet Service で新しいメールをポーリングできるようになります。

   

   注意：［Show messages in unified Inbox instead of New Mail and Old Mail］オプションが表示されない場合は、AOL の標準バージョンを有効にする必要があります。 有効にするには、ページ下部の［Standard Version］リンクをクリックします。 AOL の標準バージョンがロードされ、上記の手順を完了できるようになります。

   

---