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BlackBerry Desktop Software を完全にアンインストールする方法

文書 ID： KB02206
最終更新日時： 10/15/2007
文書の種類： How To
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環境

  • BlackBerry® Desktop Software
  • BlackBerry スマートフォン
  • Microsoft® Windows Vista™

警告：タスク 4 には、コンピュータのシステムファイルまたはアプリケーションファイルに対する変更が含まれます。 ただし、アプリケーション、サービス、または Microsoft Windows® オペレーティングシステムに重大な障害をもたらす可能性があるため、 変更を行う前に、既存のシステムファイルまたはアプリケーションファイルの記録およびバックアップを行ってください。



手順

実行している BlackBerry® Desktop Manager のバージョンに応じて、次の手順のいずれかを実行します。


BlackBerry Desktop Software 4.1 サービスパック 1（4.1.1）以降

タスク 1 - BlackBerry Desktop Software をアンインストールする

BlackBerry Desktop Manager 4.1.1 以降では、ユーザーはレジストリキーやシステムフォルダを削除する必要はありません。

BlackBerry Desktop Software を削除するには、次の手順に従います。

  1. BlackBerry Desktop Manager を閉じます。
  2. ［コントロールパネル］を開き、［プログラムの追加と削除］をダブルクリックします。
  3. ［BlackBerry Desktop Software］を選択し、［変更と削除］をクリックします。
  4. ［InstallShield® ウィザード］ウィンドウで、［削除］オプションをクリックし、［次へ］をクリックします。
  5. ［アンインストールオプション］ウィンドウで、［BlackBerry Desktop Software のすべてのユーザー設定を削除する］チェックボックスをオンにします。
  6. ［プログラムの削除］ウィンドウで、［削除］をクリックします。
  7. ［InstallShield® ウィザード］ウィンドウで、［完了］をクリックします。

Microsoft Windows Vista で BlackBerry Desktop Software を削除するには、次の手順に従います。

  1. BlackBerry Desktop Manager を閉じます。
  2. ［コントロールパネル］を開きます。
  3. ［プログラムのアンイントール］を選択します。
  4. ［BlackBerry Desktop Software］を選択します。
  5. ［変更と削除］を選択します。
  6. ［InstallShield ウィザード］ウィンドウで、［削除］オプションをクリックし、［次へ］をクリックします。
  7. ［アンインストールオプション］ウィンドウで、［BlackBerry Desktop Software のすべてのユーザー設定を削除する］チェックボックスをオンにします。
  8. ［プログラムの削除］ウィンドウで、［削除］をクリックします。
  9. ［InstallShield® ウィザード］ウィンドウで、［完了］をクリックします。

タスク 2 - レジストリから Research In Motion のフォルダを削除する

Research In Motion® のフォルダを削除するには、次の手順に従います。

注意：このタスクを実行すると、Research In Motion のソフトウェアすべて（BlackBerry Enterprise Server 用の BlackBerry Manager を含む）のレジストリが削除されます。

  1. ［スタート］ > ［ファイル名を指定して実行］をクリックします。
  2. Regedit と入力し、［OK］をクリックします。
  3. レジストリエディタで、HKEY_CURRENT_USER\Software\ にある［Research In Motion］フォルダを削除します。
  4. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ にある［Research In Motion］フォルダを削除します。

    注意：BlackBerry Desktop Software 4.0 では、このキーはありません。

  5. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall の下の［BlackBerry Desktop Software］フォルダを削除します。

注意：この場所には 2 つのキーがあり、たとえば、次のように表示されます。

  • {<番号>} 

  • BlackBerry {<番号>}

削除するキーを特定するには、画面の右側の表示名に BlackBerry Desktop Software が表示されるまで、それぞれのキーをクリックします。 これらのキーを削除すると、Microsoft Windows の［プログラムの追加と削除］リストから BlackBerry Desktop Software が削除されます。 次のタスクを実行するために、レジストリエディタは開いたままにします。

BlackBerry Device Software 4.1 以前

タスク 1 - BlackBerry Desktop Software をアンインストールする 

注意：別のバージョンの BlackBerry Desktop Manager をインストールする前に、既存のバージョンの BlackBerry Desktop Manager を必ずアンインストールしてください。

BlackBerry Desktop Software を削除するには、次の手順に従います。

  1. BlackBerry Desktop Manager を閉じます。
  2. ［コントロールパネル］を開き、［プログラムの追加と削除］をダブルクリックします。
  3. ［BlackBerry Desktop Software］を選択し、［変更と削除］をクリックします。
  4. ［InstallShield ウィザード］ウィンドウで、［削除］オプションをクリックし、［次へ］をクリックします。
  5. ［プログラムの削除］ウィンドウで、［削除］をクリックします。
  6. ［InstallShield® ウィザード］ウィンドウで、［完了］をクリックします。

タスク 2 - レジストリから Research In Motion のフォルダを削除する

Research In Motion のフォルダを削除するには、次の手順に従います。

注意：このタスクを実行すると、Research In Motion のソフトウェアすべて（BlackBerry Enterprise Server 用の BlackBerry Manager を含む）のレジストリが削除されます。

  1. ［スタート］ > ［ファイル名を指定して実行］をクリックします。
  2. Regedit と入力し、［OK］をクリックします。
  3. レジストリエディタで、HKEY_CURRENT_USER\Software\ にある［Research In Motion］フォルダを削除します。
  4. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ にある［Research In Motion］フォルダを削除します。

    注意：BlackBerry Desktop Software 4.0 では、このキーはありません。

  5. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall の下の［BlackBerry Desktop Software］フォルダを削除します。

    注意：この場所には 2 つのキーがあり、たとえば、次のように表示されます。

    • {<番号>}
    • BlackBerry {<番号>}

    削除するキーを特定するには、画面の右側の表示名に BlackBerry Desktop Software が表示されるまで、それぞれのキーをクリックします。 これらのキーを削除すると、Microsoft Windows の［プログラムの追加と削除］リストから BlackBerry Desktop Software が削除されます。 次のタスクを実行するために、レジストリエディタは開いたままにします。

タスク 3 - レジストリから［Pumatech］キーまたは［Pumatech Technology］キー（存在する場合）を削除する

Pumatech の共有フォルダは、BlackBerry Desktop Software 4.0.1 以前のみレジストリに存在します。

［Pumatech］キーフォルダおよび［Puma Technology］キーフォルダを削除すめには、次の手順に従います。

  1. レジストリエディタで、HKEY_CURRENT_USER\Software\ にある［Puma Technology］フォルダを削除します。
  2. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ にある［Pumatech］フォルダを削除します。
  3. レジストリエディタを閉じます。

タスク 4 - ハードドライブから Research In Motion のフォルダを削除する

［Research In Motion®］フォルダを削除するには、コンピュータにインストールされている Microsoft Windows オペレーティングシステムに適した手順に従います。

注意：このタスクを実行すると、Research In Motion のソフトウェアすべて（BlackBerry Enterprise Server 用の BlackBerry Manager を含む）のレジストリが削除されます。

Windows 2000 または Windows XP の場合
  1. Windows エクスプローラを開きます。
  2. C:\Program Files\ の［Research In Motion］フォルダを削除します。

    注意：BlackBerry Desktop Manager 4.0 を削除しようとしている場合、このキーはない可能性があります。

  3. C:\Program Files\Common Files の［Research In Motion］フォルダを削除します（存在する場合）。
  4. C:\Documents and Settings\<ユーザー名>\Application Data\ の［Research In Motion］フォルダを削除します。

    注意：［Application Data］フォルダは、表示されない場合、隠し属性のシステムフォルダである可能性があります。 非表示のファイルおよびフォルダを表示する方法については、この記事の「追加情報」セクションを参照してください。

  5. BlackBerry Desktop Software 4.0 サービスパック 1 を実行している場合は、C:\Documents and Settings\<ユーザー名>\Application Data\ の［BlackBerry Desktop］フォルダを削除します。
Microsoft Windows 98 または Microsoft Windows ME の場合
  1. Microsoft Windows エクスプローラを開きます。
  2. C:\Program Files\ の［Research In Motion］フォルダを削除します。
  3. C:\Windows\Application Data\ の［Research In Motion］フォルダを削除します。

タスク 5 - ハードドライブから Pumatech のフォルダを削除する（存在する場合）

Pumatech のフォルダを削除するには、コンピュータにインストールされている BlackBerry Desktop Software のバージョンに適した手順に従います。

  • BlackBerry Desktop Software 4.0 サービスパック 1 以降を実行している場合は、C:\Program Files\Research In Motion\ にある［Pumatech Desktop Setup］フォルダを削除します。
  • バージョン 4.0.1 以前の BlackBerry Desktop Software を実行している場合は、C:\Program Files\Common Files\ にある［Pumatech Shared］フォルダを削除します。

注意：Pumatech のフォルダを削除できない場合は、フォルダの名前を（Pumatech Shared_old などに）変更してください。

Pumatech ソフトウェアを別の携帯端末（PDA）のために同期ソフトウェアで使用している場合は、同期ソフトウェアを再インストールします。

タスク 6 - コンピュータを再起動する

これで、BlackBerry Desktop Software が完全にアンインストールされます。 すべてのバックグラウンドプロセスをシステムメモリから確実にクリアするために、コンピュータを再起動します。



追加情報

BlackBerry Desktop Software を再インストールする前に、atl.dll ファイルを登録します。 詳細については、KB04840 を参照してください。

非表示のファイルおよびフォルダを表示するには、次の手順に従います。

  1. ［コントロールパネル］を開き、［フォルダオプション］をダブルクリックします。
  2. ［表示］タブをクリックします。
  3. ［すべてのファイルとフォルダを表示する］オプションをクリックし、［OK］をクリックします。

製品＆サービス：

  • BlackBerry Desktop Software
  • BlackBerry デバイス

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